Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
EĞİTİM HİZMETİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Eğitim Hizmeti Satış Sözleşmesi (Mesafeli / Yüz Yüze); SEMANTİK TEKNOLOJİ VE YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ (Eğitim Markası: UNITYVERSE ACADEMY; MERSİS No: 0760100115900001; İstanbul Ticaret Sicil No: 366289-5) Çifte Havuzlar Eski Londra Asfaltı Kuluçka Merkezi No: D2 Blok Kapı No: 151/1F/2B03 Esenler / İstanbul / Türkiye, E-posta: info@unityverseacademy.com, KEP: semantikteknolojiyazilim@hs01.kep.tr, Telefon: 0212 807 28 28 (bundan sonra “UNITYVERSE ACADEMY” olarak anılacaktır) ile, kayıt ve ödeme işlemlerini UNITYVERSE ACADEMY şubesinde yüz yüze veya web sitesi üzerinden elektronik ortamda tamamlayan KURSİYER / ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat (mesafeli kurulan sözleşmelerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) hükümleri çerçevesinde kurulmuştur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; UNITYVERSE ACADEMY tarafından sunulan eğitim hizmetlerinin KURSİYER / ALICI’ya mesafeli satış ve yüz yüze satış yöntemiyle sağlanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Eğitim Türleri
3.1. Yüz Yüze (Sınıf) Eğitim: UNITYVERSE ACADEMY şubelerinde, eğitmen eşliğinde, belirlenen tarih, saat ve kontenjan kapsamında sunulan eğitimdir.
3.2. Online – Canlı Eğitim: Eğitmen ve kursiyerin farklı mekânlarda bulunduğu, internet üzerinden eş zamanlı olarak sunulan eğitimdir.
3.3. Özel Ders: Kursiyerin Özel Talebi üzerine tek bir kursiyere veya kursiyerin belirlediği küçük gruba özel planlanan eğitimdir.
3.4. Staj Garantili Program: Adında veya ürün sayfasında “Staj Garantili” ibaresi bulunan programlardır. Bu programlar online (çevrim içi) veya yüz yüze olarak sunulabilir. Eğitimin online ya da yüz yüze alınması staj garantisini etkilemez; her iki durumda da staj garantisi hiçbir koşula bağlı olmaksızın (devam, başarı, sınav veya proje şartı aranmaksızın) öğrenciye aynı şekilde sağlanır. Staj garantili programların süresi (toplam ders saati) ilgili ürün sayfasında belirtilir. Bir eğitimin birden fazla süre seçeneğiyle sunulduğu hallerde, staj garantisinin hangi süre seçeneği için geçerli olduğu ürün sayfasında ve staj garantisine ilişkin tanıtımlarda açıkça belirtilir. Staja yerleştirme süreci ve garantinin kapsamı 11. maddede düzenlenmiştir.
3.5. Standart Program: Staj Garantili ibaresi taşımayan grup eğitimleridir. Standart programlarda staj hizmeti sunulmaz. Özel dersler 3.3. maddede ayrıca tanımlanmıştır ve staj hizmeti içermez.
4. Ücret, Ödeme ve Sertifika Ücreti
4.1. Eğitim ücretleri, tüm vergiler dahil olarak www.unityverseacademy.com adresinde her eğitim için ayrı ayrı ilan edilir. KURSİYER / ALICI, ödeme öncesinde ücret, müfredat, süre ve eğitim türüne ilişkin bilgileri incelediğini kabul eder.
4.2. Sertifika Ücreti: Eğitim sonunda verilen ücretli sertifikaların bedeli eğitim ücretine dahil değildir ve kayıt sırasında tahsil edilmez. Sertifika ücreti, eğitim tamamlandıktan sonra sertifikanın düzenlendiği aşamada KURSİYER / ALICI’dan ayrıca tahsil edilir. Güncel sertifika ücretleri, ilgili eğitimin ürün sayfasında eğitim ücretinden ayrı olarak gösterilir. Sertifika ücreti eğitim ücretinin parçası olmadığından 12. maddedeki iade hesaplamasına dahil edilmez.
4.3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit, faiz ve banka komisyonları ilgili bankanın uygulamasına tabidir. Ödeme onaylanmadıkça hizmet sunma yükümlülüğü doğmaz.
4.4. Bağlayıcı Bilgiler: Eğitimin süresi, kapsamı, uygulama şekli (online / yüz yüze), ücreti, sertifika ücreti ve staj garantisi bulunup bulunmadığı bakımından esas olan; kayıt tarihinde ürün sayfasında yer alan bilgiler ve işbu sözleşmedir.
5. Kayıt, Eğitimin Başlangıcı ve Akademik Takvim
5.1. Kayıt ve ödeme sonrasında eğitime katılım bilgileri, KURSİYER / ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine ve/veya cep telefonuna iletilir. WhatsApp üzerinden yapılan bildirimler hatırlatma niteliğindedir. KURSİYER / ALICI, bildirdiği iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
5.2. Kayıt olunan grupta ilk dersin fiilen yapılmasıyla eğitim başlamış sayılır.
5.3. Eğitimler ilan edilen akademik takvime göre başlatılır. Başlangıç tarihinin UNITYVERSE ACADEMY tarafından değiştirilmesi halinde, değişikliği kabul etmeyen KURSİYER / ALICI’ya ödediği bedelin tamamı iade edilir.
5.4. Erken Kayıt: Erken kayıt indirimiyle kayıt yaptıran KURSİYER / ALICI, eğitimin ilan edilen başlangıç tarihinde başlayacağını ve bu bekleme süresinin indirim karşılığı olduğunu kabul eder.
5.5. Grup Açılmaması: Grubun yeterli katılımcıya ulaşamaması halinde KURSİYER / ALICI’ya (a) ücretin tamamının iadesi veya (b) kendi tercihiyle özel ders formatına geçiş seçenekleri sunulur. Özel derse geçiş zorunlu değildir. Bu nedenle özel ders formatına geçen KURSİYER / ALICI’nın, kayıt olduğu programa ait öğrenme garantisi ve (varsa) staj garantisi aynen devam eder.
6. Devam, Öğrenme Sorumluluğu ve Öğrenme Desteği
6.1. Eğitim aktif katılım esasına dayanır. KURSİYER / ALICI’nın derslere düzenli katılması, ödev ve projeleri yapması, ders tekrarı yapması ve anlamadığı konuları zamanında sorması beklenir. Katılım sağlanmayan derslerin bedeli, 12. madde hükümleri saklı kalmak kaydıyla, yalnızca devamsızlık gerekçesiyle iade konusu olmaz.
6.2. KURSİYER / ALICI, anlamadığı konuları dersin işlendiği hafta içinde eğitmenine veya mentoruna sorar. Yeterli yanıt alamadığını düşünürse durumu 6.3. maddeye göre info@unityverseacademy.com adresine yazılı olarak bildirir.
6.3. Öğrenme Garantisi: Özel dersler hariç olmak üzere, online veya yüz yüze olmasına bakılmaksızın UNITYVERSE ACADEMY’nin ilana çıktığı tüm eğitimlerde öğrenme garantisi mevcuttur. Öğrenme garantisi; içeriği, süresi ve müfredatı önceden belirlenerek ilan edilen grup paket programlar için tanımlanmıştır. Özel ders ilanlarında, UNITYVERSE ACADEMY’nin web sitesinde, sosyal medya hesaplarında ve dijital reklamlarında özel dersler için öğrenme garantisi ifadesi yer almaz. Öğrenme garantisi; Özel derslerde yoktur. Özel dersler kurumumuzda paket ve hazır program şeklinde açılmaz ancak bireyin kendi özel olarak istediği konu ve müfredatı kapsar bireyin özel talebi üzerine açılır ve saatlik ücret bedeli vardır bu nedenle özel dersler için bir garanti verilmez. Öğrenme garantisi kapsamında UNITYVERSE ACADEMY, kapsamdaki her konuyu KURSİYER / ALICI öğrenene kadar öğretmeyi taahhüt eder. Süreç şöyle işler: KURSİYER / ALICI her hafta derse katılır; o hafta işlenen bir konuyu anlamadığında bunu info@unityverseacademy.com adresine e-posta ile bildirir; kendisine özel etüt ayrılır ve konu yeniden anlatılır. Etütten sonra da anlamazsa yeniden yazar ve yeni etüt verilir. Talep ve etüt sayısında sınır yoktur; bu destek için ek ücret alınmaz. Ayrıca ek ücret ödemeden bir defaya mahsus eğitimi tekrar etme hakkı tanınır. Garanti kapsamındaki konular; (a) KURSİYER / ALICI’nın katıldığı derslerde işlenen konular ile (b) 6.4. maddeye göre mazeretini bildirerek katılamadığı derslerin, ders kaydı izlendikten sonra anlaşılmayan konularıdır. Öğrenme adım adım ilerleyen bir süreç olduğundan bildirimlerin düzenli olarak, o haftanın konusu için yapılması gerekir. Mazeret bildirilmeden katılınmayan derslerin konuları ile biriktirilip eğitim sonunda toplu olarak “öğrenemedim” şeklinde bildirilen konular garanti kapsamında değildir.
6.4. Mazeretle Katılamama: Hastalık nedeniyle derse katılamayan KURSİYER / ALICI sağlık raporunu iletir; raporlu mazeretlerde sayı sınırı yoktur. Önemli bir işi nedeniyle katılamayacak olan KURSİYER / ALICI, rapor gerekmeksizin derse giremeyeceğini dersten önce info@unityverseacademy.com adresine bildirir. Raporsuz mazeret hakkı eğitim süresince toplam 3 (üç) defa kullanılabilir; bu sayıyı aşan raporsuz devamsızlıklar mazeretsiz sayılır. Mazeretini bu şekilde bildiren KURSİYER / ALICI’ya katılamadığı dersin kaydı iletilir; KURSİYER / ALICI kaydı izledikten sonra anlamadığı konular için 6.3. maddeye göre etüt talep edebilir. Ödev ve projelerini mazeret nedeniyle süresinde tamamlayamayan KURSİYER / ALICI ek süre talep edebilir.
6.5. Eğitim sürecine ilişkin memnuniyetsizliklerin, UNITYVERSE ACADEMY’nin çözüm üretebilmesi için eğitim devam ederken yazılı olarak bildirilmesi esastır.
7. Ders Kayıtları ve Dijital İçerikler
7.1. Online ve yüz yüze eğitimlerde dersler kayıt altına alınır. Kayıtlar, KURSİYER / ALICI’nın dersleri sonradan tekrar edebilmesi amacıyla saklanır ve kendisinin erişimine açılır.
7.2. Ders kayıtları, sunumlar, dokümanlar ve dijital eğitim yayınları yalnızca KURSİYER / ALICI’nın kişisel tekrarı içindir. KURSİYER / ALICI bu içerikleri;
- arkadaşı dahil hiçbir üçüncü kişiye gönderemez, izletemez veya erişim bilgilerini paylaşamaz,
- sosyal medyada, video platformlarında, mesajlaşma gruplarında veya başka herhangi bir mecrada yayınlayamaz,
- indiremez, kaydedemez, çoğaltamaz veya ticari ya da ticari olmayan herhangi bir amaçla kullanamaz.
7.3. Kayıtlarda diğer kursiyerlerin ve eğitmenlerin ses ve görüntüleri yer alabilir. KURSİYER / ALICI, bu kişilerin kişisel verilerine ve kişilik haklarına saygı gösterir; kayıtları etik çerçeve dışında kullanmaz.
7.4. Bu madde hükümlerine aykırılık halinde UNITYVERSE ACADEMY, KURSİYER / ALICI’nın kayıtlara erişimini durdurma ve 8. madde kapsamındaki yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir.
8. Fikri ve Sınai Haklar
Eğitim kapsamında sunulan sunumlar, yazılımlar, görseller, metinler, ses ve video kayıtları ile bunların her bölümü üzerindeki fikri ve sınai haklar, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında UNITYVERSE ACADEMY’ye aittir. Bu içerikler UNITYVERSE ACADEMY’nin yazılı izni olmadan kaydedilemez, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yayınlanamaz ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Aykırılık halinde UNITYVERSE ACADEMY’nin FSEK, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamındaki hukuki ve cezai hakları saklıdır.
9. Müfredat, Eğitmen ve Organizasyon Değişiklikleri
9.1. Müfredat: Grup eğitimleri, web sitesinde ilan edilen müfredat çerçevesinde yürütülür. Eğitmen; grubun seviyesi, sektörel güncellik ve pedagojik ihtiyaç doğrultusunda konuların sırasını değiştirebilir veya bir konuyu aynı kazanımı sağlayan daha güncel bir konu ya da teknolojiyle destekleyebilir. Bu değişiklikler eğitimin kapsamını daraltamaz ve niteliğini düşüremez. Özel derslerde müfredat, kursiyerin seviyesi ve hedeflerine göre kişiye özel planlanır.
9.2. Eğitmen Değişikliği: UNITYVERSE ACADEMY; eğitmenin ayrılması, sağlık durumu gibi zorunlu nedenlerle veya pedagojik gereklilikle, alanında yeterli bilgi ve deneyime sahip başka bir eğitmen görevlendirebilir. Ürün sayfasında veya tanıtımlarda adı ya da akademik unvanıyla tanıtılan bir eğitmenin değişmesi halinde, yerine aynı veya denk unvan ve yetkinlikte bir eğitmen görevlendirilir. Bu mümkün olmazsa KURSİYER / ALICI’ya, değişikliğin bildirildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde yazılı olarak talep etmesi kaydıyla, kalan derslere karşılık gelen bedelin iadesi seçeneği sunulur. Bu haller dışında eğitmen değişikliği tek başına fesih veya iade nedeni değildir.
9.3. Grup Birleştirme ve Eğitim Yöntemi: UNITYVERSE ACADEMY, eğitim içeriği ve kazanımları korunmak kaydıyla grupları birleştirebilir. Doğal afet, resmî makam kararı, eğitmenin hastalığı veya şubenin kullanılamaması gibi zorunlu durumlarda eğitim, bu durum süresince online veya hibrit olarak sürdürülebilir.
9.4. Şube Değişikliği: Yüz yüze eğitimin verildiği şubenin kapanması veya taşınması halinde KURSİYER / ALICI’ya aynı ildeki en yakın şubede veya online-canlı olarak devam etme imkânı sunulur. Bu seçenekleri kabul etmeyen KURSİYER / ALICI’ya, kalan derslere karşılık gelen bedel iade edilir.
10. Sertifika
10.1. Derslere en az %70 oranında katılım sağlayan ve verilen ödev ve projelerin en az %70'ini tamamlayan KURSİYER / ALICI’ya başarı sertifikası verilir.
10.2. Ücretli sertifikalar, 4.2. maddede belirtilen sertifika ücretinin ödenmesi halinde düzenlenir. (Ücretli Sertifikalar web sitemizde açıkça belirtilir.)
10.3. Sertifika talebi, eğitim tamamlandıktan sonra info@unityverseacademy.com adresine e-posta ile yapılır.
11. Staja Yerleştirme Garantisi
11.1. Kapsam: Staja yerleştirme garantisi, 3.4. maddede tanımlanan Staj Garantili programlarda, eğitimin online (çevrim içi) veya yüz yüze alınmasından bağımsız olarak geçerlidir. Özel dersler ve standart programlar staj garantisi içermez.
11.2. Garanti: Staj Garantili programa online veya yüz yüze olarak kayıt olan her KURSİYER / ALICI, UNITYVERSE ACADEMY’nin anlaşmalı olduğu veya olmadığı bir kurum ya da firmada koşulsuz olarak (devam, başarı, sınav veya proje şartı aranmaksızın) staja yerleştirilir. 11.3–11.9. maddeler garantinin şartı değil, yerleştirmenin nasıl yapılacağına ilişkin usul hükümleridir.
11.3. Staj Talebi ve Staj Birimi: Staj süreci, KURSİYER / ALICI’nın programın son dersinden itibaren dilediği zaman staj talebini info@unityverseacademy.com adresine e-posta ile iletmesiyle başlar. Talep, Staj Direktörüne yönlendirilir. Staj birimi KURSİYER / ALICI ile görüşme yapar; özgeçmişini günceller, ikamet durumunu, proje ve portfolyo çalışmalarını değerlendirir, KURSİYER / ALICI’yı firma görüşmelerine hazırlar ve firmalara yönlendirir. İkamet durumunun değerlendirilmesi yalnızca uygun staj yerinin belirlenmesi amacıyla yapılır; staj garantisinin şartı değildir. Bu destek KURSİYER / ALICI’nın bizzat katılımını gerektirdiğinden staj süreci kendi talebiyle başlatılır.
11.4. Süre: KURSİYER / ALICI, staj talebinin ulaştığı tarihten itibaren en geç 3 (üç) ay içinde staja yerleştirilir.
11.5. Ek Hazırlık Desteği (İsteğe Bağlı): Eğitime düzenli katılamamış veya projelerini tamamlayamamış KURSİYER / ALICI’ya, staja daha iyi hazırlanabilmesi için bir defaya mahsus ve ücretsiz olarak eğitimi tekrar etme imkânı önerilir. Bu imkân, 6.3. maddedeki bir defaya mahsus tekrar hakkıyla aynı haktır; ayrı bir tekrar hakkı doğurmaz. Bu imkânı kullanıp kullanmamak tamamen KURSİYER / ALICI’nın tercihidir. Tekrarı kabul etmeyen KURSİYER / ALICI, staj talebinden itibaren 11.4. maddedeki süre içinde staja yerleştirilir. Tekrarı kabul eden KURSİYER / ALICI ise tekrar devam ederken dilediği an doğrudan staja yerleştirilmeyi talep edebilir; bu durumda 11.4. maddedeki süre bu talebiyle başlar.
11.6. Staj Yerinin Belirlenmesi: Yerleştirme iki aşamada yapılır. İlk aşamada UNITYVERSE ACADEMY, daha iyi bir staj imkânı sağlanabilmesi amacıyla KURSİYER / ALICI için anlaşmalı olmadığı firmalarda mülakat ayarlar. Bu mülakatlarda yerleşemeyen KURSİYER / ALICI, ikinci aşamada UNITYVERSE ACADEMY’nin anlaşmalı olduğu firmalardan birinde staja yerleştirilir. Anlaşmalı firmaların güncel listesi, talep halinde KURSİYER / ALICI’ya yazılı olarak bildirilir.
11.7. Garantinin Yerine Getirilmesi: KURSİYER / ALICI’nın staja yerleştirilmesiyle garanti yerine getirilmiş olur. KURSİYER / ALICI’ya eğitim aldığı alanla ilgili ve 11.9. maddedeki asgari nitelikleri taşıyan bir staj yeri yazılı olarak teklif edilmesine rağmen KURSİYER / ALICI teklifi kabul etmez veya staja başlamazsa da garanti yerine getirilmiş sayılır.
11.8. Staj Süreci: Stajın süresi, çalışma düzeni ve koşulları, 11.9. maddedeki asgari nitelikler saklı kalmak kaydıyla, staj yapılan firma tarafından belirlenir. Staj, UNITYVERSE ACADEMY ile KURSİYER / ALICI arasında iş ilişkisi kurmaz. KURSİYER / ALICI’nın stajdan kendi isteğiyle ayrılması ya da devamsızlık veya firma kurallarına aykırı davranış gibi kendisinden kaynaklanan bir nedenle firma tarafından stajına son verilmesi halinde UNITYVERSE ACADEMY’nin yeniden yerleştirme yükümlülüğü yoktur. Staj, KURSİYER / ALICI’dan kaynaklanmayan bir nedenle sona ererse KURSİYER / ALICI, 11.4. maddedeki süre içinde yeniden staja yerleştirilir.
11.9. Stajın Asgari Niteliği: Staj en az 20 (yirmi) iş günü sürer; staj yapılan firmanın çalışma düzenine göre yüz yüze veya uzaktan yapılabilir. Online programa kayıtlı KURSİYER / ALICI’ya, ikamet ettiği ilde veya uzaktan staj imkânı sunulur.
12. Cayma Hakkı, İki Haftalık Deneme Süresi ve İade
12.1. Eğitim Başlamadan Önce: KURSİYER / ALICI, ilk ders fiilen yapılmadan önce yazılı olarak sözleşmeden vazgeçerse, ödediği bedelin tamamı hiçbir kesinti yapılmadan iade edilir.
12.2. Deneme Süresi: Tüm eğitimlerde (staj garantili programlar, standart grup eğitimleri ve özel dersler) KURSİYER / ALICI’ya, ilk dersin yapıldığı tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü, yani iki hafta boyunca deneme süresi tanınır. Bu süre ders günü veya iş günü olarak değil, takvim günü olarak hesaplanır. Grup eğitimlerinde bu iki hafta içindeki ders günleri eğitimin takvimine göre belirlenir; özel derslerde her gün ders alınabilir. Bu süreye denk gelen ders saati eğitimin programına göre değişir ve deneme süresinin uzunluğunu etkilemez.
12.3. Deneme Süresinde İade: KURSİYER / ALICI’nın deneme süresi içinde yazılı olarak fesih talebinde bulunması halinde, ödediği bedelden fiilen katıldığı derslerin bedeli düşülür ve kalan tutar iade edilir. Katılınan derslerin bedeli şöyle hesaplanır: Toplam eğitim bedeli, toplam ders saatine bölünerek bir ders saatinin ücreti bulunur. Bu ücret, KURSİYER / ALICI’nın yüz yüze katıldığı veya online bağlandığı ders saatiyle çarpılır. Örnek: Toplam bedeli 60.000 TL olan 80 saatlik bir eğitimde bir ders saatinin ücreti 750 TL’dir. İlk iki haftada 8 saat derse katılan kursiyerden 8 × 750 = 6.000 TL ders bedeli düşülür; kursiyere 54.000 TL iade edilir. Düşülen ders bedeli, ödenen bedeli aşamaz.
12.4. Özel Derslerde İade: KURSİYER / ALICI, deneme süresi boyunca dilediği sıklıkta, her gün dahil, ders alabilir. Deneme süresi içinde yazılı fesih talebinde bulunması halinde, ödediği bedelden fiilen yapılan derslerin bedeli düşülür ve kalan tutar iade edilir. Yapılan derslerin bedeli, bir ders saatinin ücreti ile yapılan ders saatinin çarpılmasıyla hesaplanır.
12.5. Deneme Süresinden Sonra Fesih: İki haftalık deneme süresi sona erdikten sonra KURSİYER / ALICI sözleşmeyi yazılı olarak feshedebilir. Bu durumda fesih talebinin ulaştığı tarihe kadar yapılan derslerin bedeli 12.3. maddedeki yönteme göre hesaplanarak düşülür; kalan derslere karşılık gelen bedelden, grup planlaması ve boşalan kontenjan karşılığı olarak %20 (yüzde yirmi) oranında kesinti yapılarak geri kalan tutar iade edilir. Örnek: Toplam bedeli 60.000 TL olan 80 saatlik bir eğitimde 30 saat ders yapıldıktan sonra fesih talep edilirse, yapılan derslerin bedeli 30 × 750 = 22.500 TL düşülür; kalan 37.500 TL’den %20 oranında 7.500 TL kesinti yapılır ve kursiyere 30.000 TL iade edilir. 5.3, 5.5, 9.2, 9.4 ve 14.2. maddelerde belirtilen haller saklıdır. Yazılı fesih bildirimi yapılmadıkça devamsızlık veya eğitime katılmama, ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
12.6. Kursiyer Talebiyle Açılan Özel Eğitimler: UNITYVERSE ACADEMY’nin standart eğitim planında yer almayan ve yalnızca KURSİYER / ALICI’nın talebi üzerine ona veya belirlediği gruba özel içerik, eğitmen ve takvimle açılan eğitimlerde de 12.2–12.4. maddelerdeki deneme süresi ve iade hesaplaması uygulanır. Bu eğitimler kişinin özel talebiyle açıldığından, 6.3. maddedeki özel dersler gibi öğrenme garantisi ve staj garantisi içermez. Eğitimin bu nitelikte olduğu, kayıt öncesinde KURSİYER / ALICI’ya yazılı olarak bildirilir.
12.7. Hukuki Dayanak: Mesafeli kurulan sözleşmelerde eğitim hizmeti, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen 15 inci maddesi kapsamında, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerdendir. KURSİYER / ALICI, ödeme sırasında eğitimin başlamasına açık onay verir veya imzalar. 12.2. maddedeki 14 günlük deneme süresi ve 12.5. maddedeki fesih hakkı, UNITYVERSE ACADEMY’nin bu yönetmeliğe ek olarak tanıdığı haklardır ve yüz yüze kurulan sözleşmelerde de aynen uygulanır.
12.8. Feshin Sonuçları: Sözleşmenin herhangi bir tarafça feshedilmesi halinde KURSİYER / ALICI’nın kursiyerlik sıfatı ile öğrenme garantisi, staj garantisi, tekrar hakkı ve ders kayıtlarına erişim dahil sözleşmeden doğan tüm hakları fesih tarihinde sona erer. Bu madde, 12. ve 13. maddelerde düzenlenen iade haklarını ortadan kaldırmaz.
13. İade Yöntemi
13.1. İadeler, yazılı fesih talebinin ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde yapılır.
13.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi ödeme yapılan karta yapılır. Karta iade teknik olarak mümkün olmazsa veya ödeme havale/EFT ya da nakit ile yapılmışsa iade, KURSİYER / ALICI’nın yazılı olarak bildireceği kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) yapılır.
13.3. İade için gerekli banka bilgileri veya mevzuat gereği düzenlenmesi gereken belgeler KURSİYER / ALICI tarafından tamamlanmadıkça 13.1'deki süre işlemez.
14. Eğitim Ortamı ve Disiplin
14.1. Grup eğitimlerinde eğitmen ders süresini tüm katılımcılar arasında dengeli kullanır. KURSİYER / ALICI, diğer kursiyerlerin eğitim hakkını gözetir ve eğitim akışını engelleyecek davranışlardan kaçınır.
14.2. Eğitim ortamının huzur ve düzenini bozduğu somut kayıtlarla tespit edilen KURSİYER / ALICI’ya yazılı uyarı yapılır. Uyarıya rağmen ihlalin sürmesi halinde UNITYVERSE ACADEMY sözleşmeyi haklı nedenle feshedebilir. Bu durumda fesih tarihine kadar sunulan hizmet esas alınarak hesaplama yapılır.
15. Kullanıcı Hesabı ve Şifre Güvenliği
KURSİYER / ALICI, çevrim içi panele erişim için belirlediği kullanıcı adı ve şifreyi gizli tutar ve başkasıyla paylaşamaz. Şifrenin KURSİYER / ALICI tarafından üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğan sonuçlardan KURSİYER / ALICI sorumludur. Hesabının yetkisiz kullanıldığını fark eden KURSİYER / ALICI durumu gecikmeksizin info@unityverseacademy.com adresine bildirir; UNITYVERSE ACADEMY bildirim üzerine hesabı geçici olarak erişime kapatır. Şifre sıfırlama, kayıtlı e-posta adresi üzerinden yapılır.
16. Resmî İletişim Kanalları ve Bildirimler
16.1. Resmî iletişim kanalları; info@unityverseacademy.com e-posta adresi, web sitesinde belirtilen kurumsal telefon numaraları ve kurumsal WhatsApp hattıdır.
16.2. Fesih, iade, şikayet ve itiraz gibi hak doğuran talepler info@unityverseacademy.com adresine yazılı olarak iletilir.
16.3. KURSİYER / ALICI, bildirdiği e-posta adresine ve GSM numarasına yapılan bildirimlerin kendisine yapılmış sayılacağını kabul eder.
17. Kişisel Verilerin Korunması
17.1. Veri Sorumlusu: KURSİYER / ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla SEMANTİK TEKNOLOJİ VE YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ tarafından işlenir.
17.2. İşlenen Veriler ve Amaçlar: Kimlik, iletişim, ödeme ve fatura bilgileri; eğitim, devam, ödev ve proje bilgileri ile ders kayıtlarındaki ses ve görüntü verileri; işbu sözleşmenin kurulması ve ifası, eğitim hizmetinin sunulması, sertifika düzenlenmesi, staj sürecinin yürütülmesi, fatura ve muhasebe işlemleri ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, KVKK’nın 5/2-c (sözleşmenin ifası), 5/2-ç (hukuki yükümlülük) ve 5/2-f (meşru menfaat) bentlerine dayanılarak işlenir. Ders kayıtları 7. maddede belirtilen amaçla ve eğitimin tamamlanmasından itibaren 12 (on iki) ay süreyle saklanır.
17.3. Staj Sürecinde Veri Paylaşımı: Staj sürecinde KURSİYER / ALICI’nın özgeçmişi, iletişim bilgileri, proje ve portfolyo çalışmaları, staj yapılabilecek kurum ve firmalarla yalnızca KURSİYER / ALICI’nın açık rızası ile paylaşılır. Açık rıza, işbu sözleşmeden ayrı bir onay ile verilir ve her zaman geri alınabilir. Açık rıza vermeyen veya rızasını geri alan KURSİYER / ALICI için firma görüşmeleri, belgelerini firmaya kendisinin iletmesi yoluyla yürütülür; bu durum 11. maddedeki staj garantisini etkilemez.
17.4. Haklar: KURSİYER / ALICI, KVKK’nın 11. maddesindeki haklarını info@unityverseacademy.com adresine yazılı olarak başvurarak kullanabilir. Ayrıntılı aydınlatma metni www.unityverseacademy.com adresinde yayımlanır.
18. Bilişim Sistemleri, Otopark ve Kişisel Eşyalar
18.1. KURSİYER / ALICI, UNITYVERSE ACADEMY’ye ait bilgisayar, ağ ve internet erişimini kullanırken 5651 ve 5816 sayılı kanunlar başta olmak üzere mevzuata aykırı hiçbir paylaşım veya işlem yapmaz; aksi halde doğacak sorumluluk kendisine aittir.
18.2. UNITYVERSE ACADEMY otopark sağlama yükümlülüğü taşımaz. KURSİYER / ALICI, aracı ve kişisel eşyalarından kendisi sorumludur.
19. Eğitim Hakkının Başka Kişiye Tanımlanması
ALICI’nın satın alma sırasında eğitimden yararlanacak kişiyi kendisi dışında belirlemesi halinde eğitim hakkı bu kişiye tanımlanır. Bu kişinin kimlik ve iletişim bilgileri kuruma yazılı olarak bildirilir. Ödeme yükümlülüğü ALICI’ya aittir.
20. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde KURSİYER / ALICI’nın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
21. Yürürlük
KURSİYER / ALICI, işbu sözleşmeyi okuyup onayladığını kabul eder. Sözleşme, yüz yüze kurulanlarda taraflarca imzalandığı, mesafeli kurulanlarda KURSİYER / ALICI’nın elektronik ortamda onay verdiği tarihte yürürlüğe girer. Sözleşme 21 (yirmi bir) maddeden ibarettir.